Eurooppalainen auttava puhelin -verkosto (Quitlines) on aloite, joka pyrkii mahdollisimman laajaan yhteistyöhön auttava puhelin -palveluja tarjoavien Euroopan maiden kanssa sekä auttaa kehittämään näitä palveluita edelleen Euroopan unionissa ja nuorten tupakoinnin ehkäisyhankkeeseen osallistuvissa ESFA-maissa (ESFA= European Smoking Prevention Framework Approach). Verkosto perustettiin vuonna 2000 ja sen jäsenmäärä on kasvanut kuudesta kahteenkymmeneenviiteen.
ENQ:n pyrkimykset ja tavoitteet ovat seuraavat:
• jakaa asiantuntemusta ja kokemusta auttavien puhelimien ylläpitämisestä
• tarjota apua niille, jotka haluavat perustaa uusia auttavia puhelimia nykyisissä ja tulevissa jäsenmaissa
• parantaa auttavien puhelimien tasoa, jotta voitaisiin auttaa yhä useampaa tupakoinnin lopettamista haluavaa tupakoitsijaa Euroopassa
• tutkia eri käytäntöjä ja näyttöjä menestyksestä eri valtioissa ja levittää tätä tietoa
• tuottaa eurooppalainen parhaiden menettelytapojen opaskirja
• kehittää ENQ-laatustandardin akkreditointi auttaville puhelimille ympäri Eurooppaa
Kaikki yhteistyökumppanit osallistuvat säännöllisesti laajaan ja kattavaan valmennusohjelmaan, joka sisältää asiantuntijoiden luentotilaisuuksia seuraavista aiheista:
• neuvontatavat
• näyttöön perustuvat hoidot
• etnisten vähemmistöjen terveys
• tupakointi ja raskaus
• rekrytointi
• henkilöstövalmennus
• näyttö puhelinneuvonnan tehokkuudesta
• motivoiva haastattelu
• varainhankinta auttaville puhelimille
• tekstiviestit
• Internet-neuvonta
• vertailukäytäntö
• palveluiden markkinointi
• terveydellinen epätasa-arvo
Yhteystiedot:
211 Old Street
EC1V 9NR
Lontoo
Yhdistynyt kuningaskunta
|
